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購物須知


購物流程
1.會員購買:登入會員 > 選擇欲購買商品顏色/數量 > 加入購物車 > 填寫訂購/收件資料 > 付款完成訂單
2.非會員購買:選擇欲購買商品顏色/數量 > 加入購物車 > 填寫訂購/收件資料 > 完付款成訂單
3.使用非會員購物時,會於結帳後建立會員資料。
4.取消訂單:若您欲取消訂單,請撥打客服專線 (04-22543969) 由專人為您處理。
5.本網站保留網站內容修改以及接受訂單與否的權利。

會員回饋金
1.首次加入會員即可獲得回饋金200點。
2.單筆訂單金額滿NT$100即可獲得回饋金1點。
3.您可於個人會員頁面查詢您獲得的回饋金,並於購物車結帳時使用。

付款方式
孩記得線上金流服務由 綠界科技 ECPay 提供
我們提供以下支付方式:

1.信用卡支付
我們接受 VISA、MASTER、JCB、銀聯卡並提供「一次付清、3期/6期之分期」等付款方式。

當您選擇信用卡支付進行交易,作業流程將透過SSL加密機制,保障您個人隱私資料。

2.網路ATM (線上立即匯款)
* 網路ATM僅限電腦版搭配讀卡機操作使用,手機不支援
注意事項 Notes
(1)選擇指定銀行之金融卡並使用同銀行WebATM進行轉帳享 0 元手續費;使用他行WebATM,則須支付跨行手續費 15 元。
(2)若無任一家指定銀行之金融卡,可任意選擇或點選其他金融機構進行付款,需支付跨行手續費 15 元。
例:玉山金融卡在玉山WebATM轉帳享 0 元手續費;玉山金融卡在非玉山WebATM轉帳收取 15 元手續費 / 筆。

3.ATM自動櫃員機 (提供繳款帳號)
* 自行至ATM櫃員機或使用網路銀行操作
注意事項 Notes
(1)ATM自動櫃員機繳款帳號無法使用臨櫃繳費(含無摺存款);如須使用無卡存款進行繳費,單日限額為3萬元。
(2)ATM自動櫃員機繳款帳號如須使用網路銀行轉帳,須自行向銀行申請開通「非約定轉帳」功能,如網銀無法使用請改用實體櫃員機進行轉帳。
(3)選擇以上任一銀行之金融卡並使用同銀行WebATM進行轉帳享 0 元手續費;使用他行WebATM,則須支付跨行手續費 15 元。
若無以上任一家銀行之金融卡,可任意選擇或點選其他金融機構進行付款,需支付跨行手續費 15 元。
例:玉山金融卡在玉山WebATM轉帳享 0 元手續費;玉山金融卡在非玉山WebATM轉帳收取 15 元手續費 / 筆。
(4)使用ATM自動櫃員機,可選擇【轉帳/轉出】(繳費單筆上限3萬元)或【繳費】(無上限3萬元限制)之功能按鈕。
適用【繳費】按鈕之銀行ATM櫃員機:台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、大眾銀行。
(5)各銀行ATM繳款帳號,若金額錯誤、逾期繳費、重覆繳款,是經由銀行端機制進行檢核ATM繳款帳號資訊,綠界科技無法進行金額錯誤、逾期繳費、重覆繳款的訂單阻擋。

系統將於付款完成後的1至2個小時,發送「付款成功通知」。
若您於此段時間未收到「付款成功通知」,請與上班時間來電或利用官網的線上回報通報客服。亦可於您的【會員專區/訂購紀錄】確認訂單付款進度,若狀態顯示「已付款」,表示您已付款成功。

發票相關
1.結帳時可選擇發票開立形式為個人電子發票 / 公司戶電子發票並填寫發票開立抬頭及統一編號。
2.電子發票會於商品出貨後7個工作天內寄送,若您未收到發票請與我們聯繫。

送貨方式
全站單筆購物金額滿NT$2,000即可享有免運費服務。
因站內大型商品由倉儲物流公司代為配送,故若您同時購買大型商品及其他小件品,可能會收到兩次配送。

大型商品配送說明
1.貨運送上樓服務:
* 如消費者住處有電梯,不需加收上樓費用,但務必事先告知以便安排貨運。
* 如需以人工爬樓梯搬上樓,一層樓需加收100元 (搬到2F收100元、搬到3F收200元以此類推) ,務必事先告知以安排貨運。
※如訂購時無事先告知搬上樓需求或臨時告知,孩記得及貨運人員擁有拒絕或延後服務的權利。

2.無法配送服務/加價可配送之地區

※上列無法配送服務或加價配送之地區及場所,由孩記得配合之物流公司核定,接受訂單後如核定為無法配送或加價將由孩記得客服聯繫告知。若有未標註之處,孩記得將保有出貨與否的權利。偏遠地區物流配送的車次及時段有限,配送商品時間可能延長及無法指定收件時間,敬請見諒。

組裝服務
1.目前孩記得僅提供台北、台中地區到府組裝服務,其他欲組裝商品的地點由本公司核定,接受訂單後如核定為無法到府組裝服務將由孩記得客服聯繫告知。孩記得將保有服務與否的權利,敬請見諒。
2.組裝費用為NT$1,000/組,組裝費用請直接現金交付予服務人員,無開立發票。
3.可於訂單交易備註說明需要協助組裝服務,若有任何疑問歡迎直接來電詢問。

退換貨說明
1.商品簽收時請先檢查外箱是否有破損,若有問題請當場向貨運司機或宅配人員反應,或來電告知並備註於簽收單上。
2.商品顏色、圖樣、質感等可能因個人電腦螢幕顯示而有不同,均以實際到貨商品為主。
3.大型傢俱請於拆箱後組裝前仔細檢查,若經組裝後恕不提供退貨服務。
4.收到商品後享有七日鑑賞期權益 (※注意鑑賞期非試用期) ,請於商品送達時完成各細節確認後再行組裝及使用;若商品已超過鑑賞期或已使用,恕不提供退貨,退貨時請保持原包裝商品完整性。
5.大型商品若非產品本身品質或瑕疵問題,於七日鑑賞期內之退貨,需部分負擔物流處理費用NT$500。
6.於孩記得官網購買之所有產品若因產品本身品質或瑕疵問題,於七日鑑賞期內之退換貨,毋須負擔任何費用。
7.貨物退回若有下列情形,將會影響您的退款權益:
* 超過七日鑑賞期以及非本次退貨訂單申請之退貨商品。
* 非全新商品:大型傢俱經組裝後、棉紡產品經使用過、洗滌過之痕跡。
* 商品非完整退回,內外原包裝內容物、附屬配件等,吊牌等有所缺漏。
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